- 요금안내
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- 이용안내&유의사항
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예약전화 : 070-4252-5868
예약계좌 : 9751-71-26163(국민) 신기하
- 입ㆍ퇴실 안내
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- 1박당 기준인원(2인) 외 추가인원은 1인당 8세이상 20,000원 / 7세 이하 10,000원 / 현장결제
- 입실시간은 오후 3시 퇴실시간은 오전 11시입니다.
- 전 객실 입욕제 사용금지
- 확인사항 및 기타
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- 객실지정예약은 전화상담 후 아래 기재된 통장으로 100% 입금해 주시면 예약이 완료됩니다.
- 저희 리조트는 기준인원 초과 시 추가요금이 적용됩니다.
- 기준인원 초과 시 인당 추가요금발생 8세이상 20,000원 / 7세 이하 10,000원 / 현장결제
- 예약자 성함으로 입금하셔야 입금확인이 신속히 되며, 입금은 필히 예약자이름으로 입금해 주시면 감사하겠습니다.
- 예약자와 실제 투숙객이 다를 경우 사전에 리조트로 통보하여 주시기 바랍니다.
- 예약신청 후 24시간 내에 입금이 안 될 경우 예약신청이 취소됩니다.
- 보호자가 없는 미성년자는 객실을 예약하고 이용하실 수 없습니다. (미성년자 혼숙은 절대 불가합니다. / 발견 시 환불 없이 퇴실)
- 청소와 방역을 위해 객실 입실과 퇴실 시간을 꼭! 지켜주세요.
- 반려동물과는 동반입실이 불가 합니다. (몰래 데리고와 객실에 입실했을 경우 퇴실조치합니다.)
- 리조트의 기물을 파손한 경우 변상하셔야 하니 이용 시 주의하시기 바랍니다.
- 객실 내에에서는 촛불사용과 흡연을 금하고 있습니다. (인화성물질 반입금지)
- 음식물 쓰레기는 별도의 음식물 쓰레기통에 넣어주세요.
- 외출 시에 객실내의 모든 전원을 꺼주세요.
- 저희 노벰버리조트에서는 식수, 조미료, 소주컵을 제공하지 않습니다.
- 침구는 2인 1세트 제공됩니다.
- * 여러분이 함께 사용하시는 장소인 만큼 불편하시더라도 양해 부탁드립니다. *
- 예절안내
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- 파손 된 물품이나 고장난 물품같은 시설은 카운터에 꼭 말씀해 주세요.
- 쓰레기 분리수거 ( 사용한 쓰레기는 퇴실시 복도에 분리수거장이 있으니 분리수거해 주세요.)
- 실내에서는 절대금연입니다. ( 객실내, 객실화장실, 카페 등에서는 금연입니다.)
- 객실내 적정한 온도를 유지하여 주세요.
- 여름 : 에어컨온도 23~24도
- 겨울 : 난방조절기 온도 25~27도
- 풍선 및 촛불이벤트, 폭죽 사용금지 (촛불이벤트는 화재의 위험성이 많이 노출되어 있기 때문에 절대금지이며, 적발시 강제퇴실하셔야 합니다.)
- 바닥에 물기가 있을 경우 바로 닦아 주세요. (VIP-SPA 룸은 스파가 설치되어 있어서 바닥물기에 주의하셔야 합니다.)
- 책, 게임을 즐기신 후 제자리에 정리해 주세요.
- 전객실 직화구이 금지
- 리조트 방문시 개인이 구비해 오신 휴대용 버너, 전기렌지, 불판, 그릴 등을 사용하는 행위는 리조트 안팍에 상관없이 금하며,
금지품목을 사용하실 경우 강제퇴실 조치하겠습니다. - 고기를 구우실 땐 리조트 측에서 구비해 놓은 그릴을 사용하시기 바랍니다.
- 전기그릴은 인원수무관 20,000원이며, 객실내에서 사용 및 현장결제 부탁드립니다.
- 그릴 이용시간은 18시 ~ 22시입니다.
- 화재의 위험으로 리조트 내부 및 외부에서 폭죽사용을 금합니다.
- 또한 다른 객실에 투숙하고 계시는 손님분들 혹은 주변 이웃분들께서 소음문제가 발생할 수 있습니다. 그러므로, 폭죽을 가져오신 손님께서는 리조트 근처에 있는 (도보 5분) 방파제에서 사용해 주시기 바랍니다.
폭죽을 사용하시는 손님분들의 안전사고 예방차원에서 꼭 지켜주시기 바랍니다.
- 야외스파 및 수영장 이용시 주의사항
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- ※부대시설은 코로나로인해 잠정 중지한 상태입니다 (확인은 전화문의부탁드립니다)
- 야외스파 및 수영장 이용복장 : 수영복 필히 착용해 주세요.
- 수영장 및 야외스파 개장안내 : 2021년 오픈일 미정
- 수영장 사용시간 : 13시~19시
- 수영장 크기 : 14m x 7m , 수심1.5m
- 야외 노천스파사용시간 : 13시~19시
- 필히 하루전에 예약해주세요
- 성수기철 특히 저녁에 술드시고 수영장 이용하시면 정말 위험합니다. 손님분들의 안전을 위한 사항이오니 사용시간을 지켜주시기 바랍니다.
- 꼭 수영복을 착용 후 입수 하셔야 하며, 수영복 겉에 라운지웨어 뿐만 아니라 남방, 나시, 반바지 등 폴리소재의 수영의류가 아닐 시에는 수영장 사용이 불가 합니다.
- 수영복 아닌 의류로 인해 물이 오염되거나 여과기가 고장 날 경우 다음날 수영장을 사용 못 할 수도 있습니다.
- 여러사람이 사용하는 공용시설인 만큼 규칙을 준수해 주시기 바랍니다. 수영장을 이용하시는 다른 손님분들을 위해 꼭 지켜주세요.
- 아이들은 절대로 스파실과 야외공용스파를 출입할 수 없도록 부모님의 자발적인 통제를 부탁드립니다.
- (이유는 수심이 깊어 익사위험이 있으며, 어린이는 물에 순간적으로 빠져 기도로 물이 들어가기 때문에 폐에 치명적이라 매우 위험할 뿐만 아니라
정교한 부분이나 전자시스템을 함부로 만져 고장을 내기 때문에 아이 혼자서는 절대로 스파를 이용해선 안됩니다. ) - 고객님의 귀엽고 사랑스러운 자녀들의 안전을 위한 말씀이니 오해하지 말아주세요. ^^
- 환불기준
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- 예약 후 날짜 변경, 객실 변경은 예약 취소 후 다시 예약 하셔야 합니다.
- 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
- 환불은 입금자명으로 되며 입금 시 송금수수료는 제외한 후 입금됩니다.
- 모든 예약 취소 시 소정의 위약금을 제외한 후 입금됩니다.
즉, 총 객실 요금 중 일부를 송금하여 예약한 경우에도 위약금은 총 객실 요금을 기준으로 정산하오니 이점을 양해해 주십시오. - 예약 취소 시, 환불 금액 및 위약금
취소일기준 취소수수료 이용 10일 전 전액환불 이용 9일 전 90% 환불 이용 8일 전 80% 환불 이용 7일 전 70% 환불 이용 6일 전 60% 환불 이용 5일 전 50% 환불 이용 4일 전 40% 환불 이용 3일 전 30% 환불 이용 2일 전 20% 환불 이용 1일 전 10% 환불 이용 당일 환불불가